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2018年12月25日

(12/26) JCVセンタ設備 機器交換に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にてセンタ設備の老朽化に伴う機器交換を
実施させていただくことになりました。

作業に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、事態ご賢察の上、
ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCVセンタ設備 機器交換作業

2.日程 平成30年12月26日(水) 正午 ~ 午後0:30

3.対象
  上越市柿崎区馬正面地域の一部にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10分程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
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