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2020年4月10日

新型コロナウィルス感染症の影響拡大に伴うJCVからのお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの流行を踏まえ、弊社は当面の間、縮小体制とさせていただきます。
お客さま窓口等の営業について、下記の通りご案内いたします。
なお、関連するお客さま向けのお知らせ、情報等は随時更新して参ります。
お客さまにおかれましては、ご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■お客様窓口等について

①本社窓口

 新型コロナウイルス感染拡大の防止の観点から規模縮小運営のため、令和2年4月11日(土)より、毎週土曜日を当面の間、休業とさせていただきます。
 お客さまにはご不便をおかけしますが、平日(月~金)の窓口のご利用をお願いいたします。

②インターネットヘルプデスク(窓口、電話0120-988-945)について

新型コロナウイルスの感染拡大防止の対策をすすめるにあたり、令和2年4月13日(月)よりヘルプデスクの営業時間を当面の間短縮させていただきます。
現在の営業時間  8:00 ~ 20:00
変更 営業時間  9:00 ~ 19:00

■JCVお客さま向けイベント(相談会等)について

お客さま、スタッフの健康と安全確保を考慮し、下記イベントを中止いたします。
・加入相談会
・パソコン教室

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後も感染拡大の状況に鑑み、お客さま、従業員、ステークホルダーの感染リスク軽減に努めてまいります。