メンテナンス情報(JCV)MAINTENANCE INFORMATION

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(1/30) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程 平成31年1月30日(水) 午前9:15 ~ 午後3:30

3.対象
  妙高市柳井田町5丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(1/25) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年1月25日(金) 午前9:15 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市昭和町1丁目、御殿山町、寺町2丁目、寺町3丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度のサービス停止が数回発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(1/24) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年1月24日(木) 午前9:15 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市北本町1丁目、寺町3丁目、昭和町1丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大1時間程度のサービス停止が数回発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(1/24) JCVネット センター機器メンテナンス作業のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、この度、ご加入者様の増加に伴うセンター機器の
メンテナンス作業を下記の日程にて、実施させていただくことになりました。

これに伴い、一部地域にてJCVネットサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  センター機器メンテナンス作業

2.日程
  平成31年1月24日(木) 午前10:00 ~ 午前11:00

3.対象
  上越市下吉野、下野田、桐原、上吉野、本道、駒林、高森地域で
  三菱製ONUをご利用のJCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10分程度の通信断が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器ランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源コンセントの抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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(1/18) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年1月18日(金) 午前1:00 ~ 午前5:00

3.対象
  大和5、大和6、青木、南高田町、寺町、地頭方、稲荷地域にご在住の
  JCVネット光サービス及びケーブルモデムサービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10分前後程度のサービス停止が数回発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(1/17) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年1月17日(木) 午前1:00 ~ 午前5:00

3.対象
  大和3、南本町1、石沢、高田新田、寺町、西田中、上箱井、中箱井、
  下箱井、岡原、木島、島田、島田上新田、島田下新田、五ヶ所新田、
  今池、丸山新田、下新田地域にご在住の
  JCVネット光サービス及びケーブルモデムサービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10分前後程度のサービス停止が数回発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(1/17) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年1月17日(木) 午前1:00 ~ 午前5:00

3.対象
  大和1、大和2、大和3地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間内サービス停止いたします。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(1/16) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成31年1月16日(水) 午前1:00 ~ 午前5:00

3.対象
  大和5、石沢、寺町、西田中、上箱井地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10分前後程度のサービス停止が数回発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(12/26) JCVセンタ設備 機器交換に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にてセンタ設備の老朽化に伴う機器交換を
実施させていただくことになりました。

作業に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、事態ご賢察の上、
ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCVセンタ設備 機器交換作業

2.日程 平成30年12月26日(水) 正午 ~ 午後0:30

3.対象
  上越市柿崎区馬正面地域の一部にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大10分程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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(12/25) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止致します。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程 平成30年12月25日(木) 午前9:15 ~ 午後4:30

3.対象
  上越市国府1丁目、3丁目地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大2~4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用頂く事ができません。
  
※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
 施工上によっては通信断時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

==============================================================
JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
==============================================================
JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
==============================================================

(7/6) JCV幹線ケーブル工事に伴うサービス一時停止のご連絡

JCVネットご加入者様

JCVネットヘルプデスクです。
平素はJCVネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度下記の日程にて、光ケーブル保全の為、JCV幹線ケーブル工事を
実施させていただくことになりました。

工事に伴い、一部地域にてJCVのサービスが一時的に停止いたします。
作業中、ご加入者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
事態ご賢察の上、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

              記

1.内容
  JCV幹線ケーブル工事

2.日程
  平成30年7月6日(金) 午前9:15 ~ 午後2:30

3.対象
  上越市頸城区百間町地域にご在住の
  JCVネット光サービスご加入者様

4.影響するサービス
  ・放送サービス
  ・インターネット接続サービス
  ・ケーブルプラス電話サービス

  上記作業時間帯に、最大4時間程度のサービス停止が発生します。
  その為、一時的に上記サービスをご利用いただく事ができません。
  ※天候不良等による中止の場合、工事日を変更させていただきます。
   施工上によってはサービス停止時間が伸びる場合もございます。

※作業終了後、通信機器の再認証が行われ、順次ご使用できるように
 なります。通信機器のランプ状況をご確認の上、JCVネットをご利用下さい。

 本作業終了後、インターネットに接続できない場合は、
 通信機器及び通信機器に接続されたルータ等のリセット(電源抜き挿し、
 再起動等)をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 また、電話がご利用できない場合は電話機と接続されている機器
(NEC製のホームゲートウェイ)の電源の抜き挿しによる再起動
(リセット)を実施していただくことで復旧いたします。

 ご不明点等ございましたら、JCVネットヘルプデスクまでご連絡ください。

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JCVネット ヘルプデスク
 〒943-0832 新潟県上越市本町5丁目5-9 ランドビル1階
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「インターネット」(無料)
 受付時間 年末年始など特別休暇を除く 8:00 から 20:00
 MAIL : helpdesk@joetsu.ne.jp
 URL : http://help.joetsu.ne.jp/ (加入者専用ページ)

 時間外障害時連絡先
 フリーコール : 0120-988-945
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JCV 光電話障害受付
 フリーコール : 0120-988-945 ガイダンス「光電話」(無料)
 受付時間 365日24時間
 MAIL: helpdesk@joetsu.ne.jp
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